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Atualização das Exceções Comerciais em decorrência da Suspensão da Emissão do Passaporte Brasileiro

Em decorrência da suspensão de emissão do passaporte brasileiro pela Polícia Federal, foi definido entregar exceções de forma “reativa” aos passageiros com bilhetes emitidos até o dia de 28 de junho de 2017 para voos partindo do BRASIL com destino a países onde a entrada é permitida somente aos passageiros com passaporte válido.

 

A exceção comercial poderá ser entregue para:

  • Passageiro afetado diretamente;
  • Aplica-se também para acompanhantes que estejam no mesmo localizador (não se aplica a reservas de grupos).

 

Os passageiros poderão optar por UMA das seguintes opções, SEM MULTA independentemente do item penalidades:

 

Aeroportos afetados Todos os Aeroportos do Brasil
Data original do voo: 28 de junho até 28 de julho de 2017
Mudança data/voo

(Mesma origem/destino)

Para voar até 30 dias da data original do voo – SUJEITO A DISPONIBILIDADE DE CABINE (Ou seja, isento de penalidade e diferença de tarifa).

– Para alterar além dos 30 dias – SUJEITO A DIFERENÇA DE TARIFA, respeitando-se a validade do bilhete, ou seja, isento apenas da penalidade.

Mudança de destino

(Nova origem/destino)

Sujeito à diferença de tarifas e respeitando a validade do bilhete, ou seja, isento apenas da penalidade.
Reembolso Permitido para os cupons sem uso

Inserir uma nota na reservas através do Remark:

RM GRU28JUN17

Mensagem no campo  ENDOSSO: GRU28JUN17

De acordo com o aeroporto de origem e data do voo do passageiro

OSI: INVOL CHG DUE TO GRU28JUN17

 

 

As alterações de pacotes de Viagens de programas LATAM Travel (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e Peru) serão aplicadas de acordo com a política definida pelo fornecedor terrestre.