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Exceções Comerciais devido suspensão de Concurso Público – Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região em Campinas, BR
EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM
Devido a: Suspensão de Concurso Público do Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região em Campinas, BR
Passageiros: Em voos LATAM 
Viajando: Para/De:
Campinas (VCP)
Data de voo original: Independentemente da data de voo original 
Condições adicionais: Passageiro deverá apresentar o comprovante de inscrição do CONCURSO PÚBLICO – Tribunal do Trabalho da 15ª Região

– Contact Center Brasil:
1ª Linha deverá abrir um caso no APEC em:

Tipo: Exceções Comerciais

Subtipo: Solicitação de Documentação por Contingência PROCOM

Campo Observação Interna: INVOL CHG DUE TO VCP 27MAY18

Passageiro deverá anexar a documentação comprobatória respondendo o e-mail recebido da LATAM. O agente da 1ª linha irá conferir a documentação recebida via Zendesk e realizará o procedimento, caso aplique.

– Contact Center Fora do Brasil:

1ª Linha deverá abrir um caso no APEC em:

Tipo:  Excepciones

Subtipo: Solicitud de documentación por contingencia PROCOM

– Lojas de Aeroportos no Brasil:

A loja deverá solicitar a documentação ao passageiro e reter uma cópia para respaldo.

Poderão optar por uma das seguintes opções:
Alteração de data, voo ou rerouting Sem multa:

– A nova data de ida do bilhete se definirá quando o tribunal divulgar a nova data do concurso – SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE (não se aplicam diferenças de tarifa).

– Além destas datas – SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem

Alteração de origem/destino – Sem multa:
Sujeito às diferenças de tarifas e vigência da passagem.
Reembolso – Sem multa:

Aplica-se para todos os cupons SEM USO da passagem e EMD, de acordo com as condições mencionadas.

Inserir VCP 27MAY18 no registro RMKs do bilhete

Alterações ou cancelamentos de programas LATAM TRAVEL AR, CL, PE,  CO e BR Aplicam-se de acordo com a política definida pelo operador terrestre.
Em Endosso inserir VCP 27MAY18
OSI na reserva INVOL CHG DUE TO VCP 27MAY18
Importante:
  • Aplica-se alteração de data/voo/rerouting mantendo mesmo origem/destino
  • Alteração de destino implica em voar desde ou até uma cidade diferente da indicada no cupom de voo original
  • Os ancillaries associados ao bilhete estão sujeitos a mudanças e/ou devolução seguindo a ação tomada com o bilhete.