LATAM TRADE

Nosso canal exclusivo de informação ao agente de viagem.
Politicas Comerciais

Olá, agente!   Informamos que detectamos duplicidade de cobrança de bilhetes no faturamento com vencimento em 13/11/2017. A área de TI LATAM foi acionada, já está trabalhando na solução e as regularizações ocorrerão dentro do vencimento COPET.   Contamos com a compreensão de todos e agradecemos pela atenção.   Boas Vendas!

8 de novembro de 2017

Prezados parceiros, Reforçando o comunicado enviado em 05/07/2017 referente à contestações sobre incentivo fixo ou bilhetes não faturados, voltamos a informar o fluxo correto: • Enviar sua solicitação em formato padrão (formulários disponibilizados em anexo). • Enviar para o e-mail receita.vendida@latam.com (solicitações enviadas a e-mails diferentes deste ou para e-mails particulares serão desconsideradas). Observações: • […]

1 de novembro de 2017

Caro agente, Informamos que, com vigência a partir de 21 de abril de 2017, a Política de Penalização por Irregularidades (ADM/AL) visa orientar os agentes de viagens a respeito das regras para penalizações devido irregularidades em emissões/reemissões de bilhetes, sejam eles pagos ou trocados por pontos do Programa LATAM Fidelidade. Clique aqui e consulte a […]

20 de Abril de 2017

Caro agente, Informamos que a LATAM Airlines realizará alteração no processo de Chargeback e solicitação de cópias para bilhetes 957, com data prevista de início a partir de 3 de abril de 2017. Por isso, a partir da data mencionada, toda a gestão de solicitações, envio e recepção de solicitações, informações e administração de AL´s […]

27 de Março de 2017

Em continuidade à homologação dos padrões de serviços oferecidos pela LATAM, lembramos que desde 1 de março de 2017, foi adicionado ao procedimento de reemissão LATAM a opção de “Alteração com troca de mercado”, ou seja, os clientes poderão alterar seus bilhetes com um destino doméstico BR para um trecho internacional ou vice-versa. Condições de Aplicação: Aplica-se […]

21 de Março de 2017

Informamos aos nossos Agentes de Viagens que, como parte do processo de harmonização e com o objetivo de homologar o método de arrecadação de multas por modificações no ticket em Aruba, no Brasil e na Guatemala, a partir de 04 de julho de 2016 deve-se utilizar o EMD-S como único método de arrecadação de penalidades […]

16 de junho de 2016
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