LATAM TRADE

Nosso canal exclusivo de informação ao agente de viagem.
Serviços Adicionais

Compra da 1ª mala durante o fluxo de compras

Estamos mudando a forma que o cliente adquire o serviço de despacho de bagagens para criar uma experiência única de viagem com a LATAM.

A partir de 2 de fevereiro, todos os clientes com reservas para voos a partir de 11 de maio poderão adquirir o serviço da primeira bagagem despachada até 3 horas antes de seus voos pelo mesmo preço cobrado atualmente: R$ 40,00*. Para compras efetuadas a partir de 3 horas até o horário previsto para decolagem do voo, o valor será de R$ 80,00*.

Os preços serão os mesmos em qualquer canal de vendas da companhia (site, call center, agências de viagens, lojas ou balcão de check-in).

Além disso, para adquirir o serviço de bagagem despachada o cliente terá a opção de escolher um perfil tarifário que inclua este e outros benefícios ou selecionar a opção de compra da primeira bagagem despachada após a concluir a emissão do bilhete.

*Valor para referência. Consulte sempre o valor atual antes de passar a informação..


Venda de Serviços Adicionais durante Drain Down - voos com uma perna antes de C2 e outra depois

Estamos mudando a forma que o cliente adquire serviços adicionais para criar uma experiência única de viagem com a LATAM.

A partir de 2 de fevereiro, os valores dos serviços adicionais para voos após 11 de maio não serão mais diferenciados por canal de vendas da companhia (site, call center, agências de viagem, lojas ou balcão de check-in), mas por antecedência de compra.

Com isso, todos os clientes com reservas para voos a partir de 11 de maio poderão adquirir o serviço da primeira bagagem despachada até 3 horas antes de seus voos pelo mesmo preço cobrado atualmente: R$ 40,00*. Para compras efetuadas a partir de 3 horas até o horário previsto para decolagem do voo, o valor será de R$ 80,00*.

Para adquirir o serviço de bagagem despachada o cliente terá a opção de escolher um perfil tarifário que inclua este e outros benefícios ou selecionar a opção de compra da primeira bagagem despachada após a concluir a emissão do bilhete.

Também a partir de 2 de fevereiro, todos os clientes com reservas para voos a partir de 11 de maio poderão adquirir o serviço Espaço+ a qualquer momento antes da decolagem por valores a partir de R$ 29,00* em voos nacionais e a partir de R$ 89,00* em voos internacionais, de acordo com os trechos e a distância percorrida. Além disso, este serviço só poderá ser adquirido pelo site, call center ou nas lojas dos aeroportos.

Já os clientes com reservas que incluem um voo antes e outro depois de 11 de maio deverão entrar em contato com o call center ou com uma das lojas de aeroportos para adquirir seus serviços adicionais a partir de 2 fevereiro.

*Valor para referência. Consulte sempre o valor atual antes de passar a informação.


**Se o cliente tiver um voo de/para os EUA, veja tópico abaixo***

 

Tarifas de serviços diferentes por ponto de venda

Estamos mudando a forma que o cliente adquire serviços adicionais para criar uma experiência única de viagem com a LATAM.

A partir de 2 de fevereiro, os valores dos serviços adicionais para voos após 11 de maio não serão mais diferenciados por canal de vendas da companhia (site, call center, agências de viagem, lojas ou balcão de check-in), mas por antecedência de compra.

Com isso, todos os clientes com reservas para voos a partir de 11 de maio poderão adquirir o serviço da primeira bagagem despachada até 3 horas antes de seus voos pelo mesmo preço cobrado atualmente: R$ 40,00*. Para compras efetuadas a partir de 3 horas até o horário previsto para decolagem do voo, o valor será de R$ 80,00*.

Também a partir de 2 de fevereiro, todos os clientes com reservas para voos a partir de 11 de maio poderão adquirir o serviço Espaço+ a qualquer momento antes da decolagem por valores a partir de R$ 29,00* em voos nacionais e a partir de R$ 89,00* em voos internacionais, de acordo com os trechos e a distância percorrida. Além disso, este serviço só poderá ser adquirido pelo site, call center ou nas lojas dos aeroportos.

*Valor para referência. Consulte sempre o valor atual antes de passar a informação.


Precificação de 1ª mala distinto por evento

Estamos mudando a forma que o cliente adquire o serviço de bagagem despachada para criar uma experiência única de viagem com a LATAM.

A partir de 2 de fevereiro, os valores dos serviços adicionais para voos após 11 de maio não serão mais diferenciados por canal de vendas da companhia (site, call center, agências de viagem, lojas ou balcão de check-in), mas por antecedência de compra.

Com isso, todos os clientes com reservas para voos a partir de 11 de maio poderão adquirir o serviço da primeira bagagem despachada até 3 horas antes de seus voos pelo mesmo preço cobrado atualmente: R$ 40,00*. Para compras efetuadas a partir de 3 horas até o horário previsto para decolagem do voo, o valor será de R$ 80,00*.

Para adquirir o serviço de bagagem despachada o cliente terá a opção de escolher um perfil tarifário que inclua este e outros benefícios ou selecionar a opção de compra da primeira bagagem despachada após a concluir a emissão do bilhete.

*Valor para referência. Consulte sempre o valor atual antes de passar a informação.


Cobrança de uma bagagem quando a tarifa do PAX já possui franquia

Estamos mudando a forma como é feita a cobrança de bagagens despachadas para criar uma experiência única de viagem com a LATAM.

A partir de 2 de fevereiro, os clientes com tarifas Plus e Top e clientes das categorias Platinum, Black e Black Signature do LATAM Fidelidade com voos a partir de 11 de maio que queiram despachar bagagens adicionais, além daquelas já incluídas em suas franquias, poderão adquirir o serviço até 3 horas antes de seus voos por R$ 50,00*. Para compras efetuadas a partir de 3 horas até o horário previsto para decolagem do voo, o valor será de R$ 110,00*.

Estes clientes passam a ser cobradas pelo valor da segunda bagagem adicional e não mais da primeira bagagem como acontecerá até 11 de maio.

 *Valor para referência. Consulte sempre o valor atual antes de passar a informação.


 

Passageiros com reservas para EUA que queiram adquirir serviços adicionais

Estamos mudando a forma que o cliente adquire serviços adicionais para criar uma experiência única de viagem com a LATAM.

Todos os clientes com reservas para voos de e para os EUA antes de 11 de maio podem seguir adquirindo seus serviços adicionais normalmente até esta data.

Todos os clientes com reservas para voos no dia 11 de maio de e para os EUA devem adquirir seus serviços adicionais no aeroporto no dia do voo.

A partir do dia 11 de maio, todos os clientes com reservas para voos de e para os EUA poderão comprar serviços adicionais em qualquer canal de venda da companhia.