LATAM TRADE

Nosso canal exclusivo de informação ao agente de viagem.
Embarque com animais

É importante agendar com antecedência uma consulta com o médico veterinário para obter alguns dos documentos exigidos, que precisam ser datados de vários dias ou alguns meses antes da viagem.

  • Você pode viajar com 1 cachorro ou 1 gato na cabine.
  • Quantidades maiores de cachorros ou gatos podem ser transportados apenas no compartimento de carga do avião.
  • Outras espécies de animais podem ser transportadas apenas pela LATAM Cargo
  • Seu animal de estimação deve ter mais de 8 semanas de idade; se você viaja para os EUA, ele precisa ter mais de 4 meses.
  • Cães-guia e animais de assistência emocional podem viajar na cabine do avião sem qualquer custo, mas é preciso apresentar documentação médica. Verifique as informações completas a respeito em Assistência Especial.
Restrições
  • Crianças menores de 12 anos que viajam desacompanhadas e passageiros que levam POC (dispositivos respiratórios para insuficiência crônica de natureza respiratória ou cardíaca) não podem transportar animais domésticos na cabine.
  • Não é permitido viajar com animais para os seguintes destinos: Ilhas Galápagos (Equador), Austrália, Nova Zelândia, Papeete (Taiti) e Inglaterra.
  • Nas viagens compartilhadas com outras companhias aéreas, prevalece a regra mais restritiva; não se esqueça de verificar as condições e restrições em todas as companhias com quem você vai voar.
  • Se você viaja em Premium Economy ou Premium Business, seu animal não poderá acompanhá-lo na cabine, mas poderá viajar confortavelmente em um espaço dedicado no compartimento de carga.
  • Limitamos a quantidade de animais transportados por voo. Para mais informações entre em contato com a nossa Central de Vendas, Fidelidade e Serviços.

Preparamos para você um pequeno manual com dicas úteis para ter em mente ao viajar com animais de estimação, com um check list do que você deverá aprontar antes da viagem. Para acessar, escolha: Viajando no compartimento de cargas do avião ou Viajando com você na cabine.

Raças com restrições AVIH e perigosas

Definição

A LATAM oferece o serviço de transporte de cães e gatos no porão do avião (AVIH) associados a um passageiro. Somente serão aceitas raças que não sejam braquicéfalas e que não sejam consideradas perigosas. As raças não aceitas em voos LATAM são as seguintes:

Como solicitar o serviço?

Lembre-se de solicitar o serviço através de nossa Central de Vendas, Fidelidade e Serviços.

 

  • Deve ser solicitado no momento da reserva ou em até 48 horas antes da saída do voo.
  • Para voos voos LATAM em trechos domésticos no Brasil a solicitação não pode ser feita com mais do que 2 meses de antecedência em relação ao voo.

 

Prazos de confirmação em voos JJ / PZ e na resposta aos passageiros:

 

  • Para solicitações feitas com uma antecedência de até 72 horas antes da partida, a equipe de Suporte Revenue enviará a resposta com a confirmação ou negativa ao passageiro em até 48 horas antes da decolagem do voo.
  • Para os passageiros que solicitarem o serviço entre 72 horas e 48 horas antes da saída do voo, obterá a resposta em até 24 horas antes da partida do voo.

Ao ligar, será solicitado que informe a idade, o peso, o tamanho e a raça do animal de estimação.

Documentação Necessária

Para viajar com o animal de estimação é importante preparar a documentação exigida. Confira abaixo a lista de documentos. Recomendamos que o animal seja levado para consulta com um médico veterinário com antecedência para preparar a documentação.

Certificado veterinário

  • Para viajar com o animal de estimação deverá ser apresentado um certificado veterinário atestando que o animal está saudável para realizar a viagem. O documento deve ter sido emitido por um médico veterinário até 10 dias antes do voo se o animal viajar com o passageiro, na cabine.
    Além disso, se for um passageiro com destino à Ilha de Páscoa, será necessário que um escritório da Vigilância Agropecuária certifique o bom estado de saúde de sua mascote.  Como proprietário, você pode fazer isso em qualquer escritório da Vigilância Agropecuária próxima de seu domicílio. Esta é uma exceção dentro do Chile.
  • Se o animal viaja no compartimento de carga, a validade do certificado veterinário é determinada pelas autoridades sanitárias do país ou da cidade de destino ou de conexão do seu voo. Verifique as informações no site da IATA (em inglês) ou diretamente no consulado do país para o qual você vai viajar.

Saiba a seguir quais são os documentos exigidos em cada tipo de viagem.

Viagens nacionais

Em voos nacionais dentro do Brasil, além do certificado veterinário, deverá apresentar a carteira de vacinação atualizada do animal, além de um certificado de vacinação antirrábica. No momento do embarque deverá preencher um formulário de responsabilidade pelo transporte do animal.

O certificado de vacinação antirrábica é exigido para animais com mais de 3 meses de idade. A vacina deve ter sido aplicada entre 30 dias e 1 ano antes da data de embarque. Filhotes com menos de 3 meses de idade que, portanto, não tenham tomado a primeira vacina, somente poderão embarcar com autorização expressa do veterinário responsável.

Viagens internacionais

A documentação para voos internacionais varia de acordo com o país de destino. Para saber quais são os documentos exigidos no país que o passageiro vai visitar, acesse o site do Ministério da Agricultura ou consulte diretamente o consulado do país em questão. Deverá apresentar os documentos em 2 vias: uma original e uma cópia para ser anexada à caixa de transporte. No embarque, deverá preencher um formulário de responsabilidade.

Entenda os documentos
  • Certificado Zoossanitário Internacional (CZI): emitido pelo serviço sanitário oficial do país de origem ou de procedência do animal, tem como objetivo garantir o cumprimento das condições sanitárias exigidas para o trânsito internacional de animais até o país de destino. A validade varia conforme as regras de cada país. Para adquirir o CZI em São Paulo pode se dirigir ao Aeroporto de Guarulhos (Setor Ministério da Agricultura, Serviço de Sanidade Animal, telefone: 11 2445-3683).
  • Atestado de saúde: é emitido pelo veterinário e tem validade de 10 dias desde a emissão.
  • Carteira de vacinação: certificado de vacinação antirrábica exigido para animais com mais de 3 meses de idade. A vacina precisa ser aplicada entre 30 dias e 1 ano antes do embarque. Filhotes com menos de 3 meses de vida e que, portanto, não tenham tomado a primeira vacina, só poderão embarcados com autorização expressa do veterinário.
  • Microchip/tatuagem: implantado no corpo do animal, tem um código alfanumérico de identificação. Alternativamente, uma tatuagem com as mesmas informações, normalmente localizada atrás da orelha do animal, também é aceita. Quando seu animal é tatuado ou tem um microchip implantado, você recebe uma etiqueta que deve ser apresentada no ato do Check-in.
  • Laudo de sorologia: uma amostra de sangue é enviada para análise de um dos 2 laboratórios credenciados pela União Europeia (UE) no Brasil (Laboratório de Zoonoses e Doenças Transmitidas por Vetores do Centro de Controle de Zoonoses de São Paulo e Instituto Pasteur) ou para outro laboratório igualmente credenciado pela Comunidade Europeia no exterior. A coleta do sangue do animal deve ser feita 90 dias antes do embarque.

Passaporte para Trânsito de Cães e Gatos

O Passaporte para Trânsito de Cães e Gatos é um documento oficial, emitido pelo Ministério brasileiro da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa), utilizado para o trânsito nacional e internacional desses animais. Ele reúne uma série de documentos e informações exigidos em diferentes destinos e pode ser utilizado para os países que o aceitam (consulte a lista no site do Mapa), em substituição ao CZI, e no Brasil, no lugar do atestado de saúde. Ao usar o Passaporte, você terá agilidade e segurança zoossanitária no momento do desembaraço do animal de estimação no seu destino.

Transporte

Para a segurança do animal de estimação, ele não pode viajar sedado. As caixas de transporte não podem ter rodas.

 

Cachorros e gatos pequenos (na cabine)

Se o passageiro quer levar o animal de pequeno porte com na cabine, poderá fazer isso em voos realizados em aviões Airbus 319, Airbus 320, Airbus 321, Airbus 330 e Boeing 777. Poderá levar 1 cachorro ou 1 gato em cada voo. Ele deve ficar dentro da caixa de transporte durante toda a viagem.

  • A caixa deve ser acomodada sob a poltrona do assento à sua frente, ou sob suas pernas
  • Quando for viajar com o animal, poderá sentar apenas na poltrona da janela
  • Por questão de segurança, o passageiro não poderá se sentar nas saídas de emergência

Características da caixa de transporte

Para garantir a segurança e o conforto do animal de estimação, ele deverá ficar, durante toda a duração do voo, dentro de uma caixa de transporte rígida ou flexível com ventilação adequada, base impermeável e fechadura. O animal deve poder caber com conforto na caixa e mover-se sem problemas lá dentro. O peso máximo permitido é de 7 kg, considerando a soma do peso do animal e da caixa de transporte.

As dimensões máximas da caixa são:

Dimensiones contenedor

Valor do serviço

Para levar seu animal de estimação na cabine será cobrado uma taxa fixa. Confira os valores a seguir.

  • Voos dentro do Brasil: R$ 200
  • Voos dentro da Colômbia: US$ 20 (R$ 62*)
  • Voos dentro do Equador: US$ 45 (R$ 140*)
  • Voos dentro do Peru (para passagens emitidas a partir de 5 de maio de 2016): US$ 45 (R$ 140*)
  • Voos dentro do Chile, Argentina e entre Asunción e Ciudad del Este: US$ 75 (R$ 234*)
  • Voos na América do Sul: US$ 200 (R$ 626*)
  • Outros voos internacionais: US$250 (R$ 782*)

Solicitação do serviço:

Abaixo, um exemplo de como a solicitação aparece na reserva Amadeus. As inserção das informações em destaque são obrigatórias para poder ser feita a análise. Quantidade, espécie, peso, raça, idade, tipo de transporte (Hard ou soft) e medidas:

SSR PETC JJ KK 01 CAT 6KG BENGALA 01 YEAR AND 11 MONTHS HARD 36X33X19CM.MAX DIM 36X33X19CM - PAX MUST WAIT FOR SERVICE CONFIRMATION/S2/S3

 *Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 15 de março de 2017, no valor de R$ 3,16. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar do dia do uso.

Além desses valores, em alguns países há cobrança de impostos.

Importante:

  • Se o seu voo inclui uma parada que permite a saída do aeroporto, o passageiro deverá pagar o serviço por cada trajeto de voo até o final da viagem
  • O transporte de animais domésticos em cabine é um serviço adicional ao transporte de passageiros

Cachorros e gatos grandes (compartimento de carga)

O transporte de cachorros e gatos de grande porte deve ser feito exclusivamente junto à bagagem, onde o animal de estimação estará completamente seguro. Ao desembarcar, o passageiro poderá retirar seu animal no balcão de informações de bagagens da LATAM.

Características da caixa de transporte

  • Dimensões: para o conforto do animal, a distância entre a cabeça e o teto da gaiola, quando ele está de pé, deve ser maior que 5 cm. A largura deve ser o dobro da largura do animal e o comprimento deve permitir que ele fique deitado sem encostar nas paredes. A medida máxima permitida para o seu recipiente é de 115 cm de altura e não poderá superar os 300 cm lineares (largura + altura + comprimento).
  • Peso: o limite de peso é de 45 kg, com exceção das viagens com origem ou destino na Argentina, Europa ou Oceania, em que o peso máximo permitido é de 32 kg. Permitiremos o embarque de até 3 animais por recipiente, da mesma ninhada, com até 6 meses de idade, desde que não sejam ultrapassados 14 quilos por animal.
  • Material da caixa de transporte: rígido, à prova de infiltrações e com piso absorvente. A caixa não pode ter rodinhas.
  • Porta da caixa de transporte: deve ser metálica, com malha que impeça o acesso da pata ou do focinho do animal, por segurança (para voos a partir de 1º de fevereiro de 2017, esta condição será obrigatória).
  • Trava da porta: a porta deve ter trava com fácil abertura pelo lado de fora, com ao menos dois pontos de travamento.
  • Ventilação: a caixa deve ter um dos lados aberto, orifícios nas outras três paredes e barras espaçadoras, para evitar que o resto da bagagem interfira com a circulação de ar do animal.

Solicitação do serviço:

Abaixo, um exemplo de como a solicitação aparece na reserva Amadeus. As inserção das informações em destaque são obrigatórias para poder ser feita a análise. Quantidade, espécie, peso, raça, idade, tipo de transporte (Hard ou soft) e medidas:

SSR AVIH JJ KK 01 CAT 6KG BENGALA 01 YEAR AND 11 MONTHS HARD 58X35X30 CM.MAX DIM 94X64X61CM - PAX MUST WAIT FOR SERVICE CONFIRMATION/S2/S3

Valor do serviço

O custo se refere a cada trecho da viagem. O valor depende do peso total (animal e gaiola) e está sujeito às mesmas condições aplicadas ao excesso de bagagem, mesmo que você viaje sem malas.