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Nome na Reserva e Identificação do Passageiro (FOID/SRDOCS)

Definição de reserva individual

Consideramos uma reserva individual aquela que contém um máximo de 9 passageiros em um mesmo localizador. Reservas com 10 ou mais passageiros são consideradas reservas de grupo, gerenciada pela área de Grupos. Todos os passageiros inseridos em um localizador têm o mesmo itinerário e a mesma classe de reserva.

Considerações sobre Nome

Com o intuito de evitar problemas em embarque, principalmente em reservas que contenham voos de cias parceiras e em voos internacionais, atualmente orientamos que a inserção do nome na reserva siga os seguintes critérios:

 

Devem ser inseridos nome e sobrenome completos, como constam no passaporte (em casos de voos internacionais) ou RG em casos de voos domésticos.
No caso de passageiro de menor de idade, se especifica o tipo de passageiro: 
- CHD: 02 anos a 12 anos incompletos;
- INF: Zero a 02 anos incompletos.
O título de cortesia é opcional (exemplo MR ou MRS).
Para nomes com mais de 20 caracteres, devem ser priorizados o primeiro nome e último sobrenome 
(Exceto outros mercados onde o primeiro sobrenome é priorizado).

Passageiros com apenas um nome ou sobrenome, a reserva deverá ser realizada de acordo ao padrão IATA; nome ou sobrenome/título de cortesia, sendo:
Exemplo: Passageiro se chama LEE
-Amadeus: NM1 LEE/MR
-Sabre: Inserir o nome ou sobrenome no campo "SOBRENOME" e o título cortesia no campo "NOME"

LAN: Considerações FOID (Identificação dos Passageiros)

Este elemento é obrigatório em todos os POS para a emissão de ticket, exceto para POS de EUA e no México, onde é um elemento opcional.
Deve-se incluir o tipo de documento, país de emissão e o número do documento.
Deve ser inserido para cada passageiro ADT e CHD à reserva.

Considerações de DOCS (Document Secure Flight)
  • Para os EUA é obrigatório inserir o SR DOCS no momento da emissão do bilhete.
  • Corresponde à documentação utilizada pelo passageiro para entrar ao destino.
  • Esta informação deve ser inserida para cada passageiro adulto, CHD e INF.
  • Contém os seguintes elementos:

          - Nome e Sobrenome;
          - Número do Documento;
          - País de Emissão;
          - Data de Nascimento;
           - Sexo.

  • Para viagens internacionais e domésticas desde/ em caminho/ ou para os EUA é obrigatório:

          - Nome completo como aparece no documento de viagem;
          - Data de nascimento;
          - Sexo;
          - Número de Correção/Redress Number (SSR DOCO), se for o caso.