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Correção de Nome

Caso ocorra emissão com nome incorreto, as agências de viagens podem corrigir os seus bilhetes de acordo com as condições disponíveis na Política de Correção que foram atualizadas acrescentando alguns casos e definindo o trabalho das reemissões.

É responsabilidade da agência de viagens certificar-se de que toda a solicitação deve ser realizada pelo titular do bilhete original.

Não será cobrada penalidade, tampouco diferença de tarifa em voos JJ (a troca deverá ser feita na classe original). Se a classe original não estiver disponível, o agente deverá contatar o Núcleo de Negócios para os ajustes necessários. Em caso de reservas E-TAM, por favor contatar o suporte.

Será permitida a alteração somente uma única vez.

Casos não contemplados na tabela (sendo evidente se tratar do mesmo passageiro) e casos de itinerários que incluam outras companhias devem ser avaliados pelo Núcleo de Negócios.

Nos casos em que o bilhete não deve ser reemitido, conforme informações abaixo, deverá ser inserido um SR CKIN na reserva com o nome correto.

Tipos de correções permitidas: